地铁首个站厅“微社区”启幕

　　剪头发、看牙医、按颈椎……这些本在社区里的生活场景，如今在地铁站厅里就能一站式体验。近日，无锡地铁1号线锡北运河站暖意融融，无锡地铁首个“微社区”服务中心正式亮相。作为“锡铁生活+”服务体系的首个创新实践，这个特殊的“社区”正在打破出行与生活的边界，让旅客在通勤途中邂逅温情，开启“出行即生活”的全新体验。

　　走进锡北运河站，往日脚步匆匆的站厅多了几分烟火气，原本仅供通行的空间焕然一新，温馨的布置、有序的服务区域，让这里少了几分通勤的匆忙，多了几分邻里相聚的温暖。

　　在免费义剪区，理发师志愿者正耐心为乘客修剪发型。刚理完发的市民张先生竖起大拇指：“省下几十块钱不说，师傅手艺还超赞！”另一边，惠城一社区联合口腔医院开展的爱心义诊人气爆棚，专业医生细致答疑解惑；惠南一社区的推拿服务点前也排起长队。从事保险服务的李女士体验完肩颈推拿后说：“脖子瞬间轻松了！”

　　一旁的爱心补给站里，饮水机、便民药箱等整齐摆放。临近中午，爱心企业送来了热气腾腾的午餐，让往来乘客惊喜不已。一杯热水、一次健康咨询、一份简餐……这些看似微小的服务，却精准切中了市民生活的“刚需”。

　　为什么地铁站里要建“微社区”？无锡地铁运营有限公司相关负责人介绍，“微社区”的核心在于“站社联动”，以地铁站为“圆心”，联动周边社区、公益组织及优质企业，将多元服务资源向站点聚集，构建起惠民生态。“以前乘客是‘过客’，现在他们是‘邻里’。我们希望打破那道无形的闸机，让大家在地铁站里能慢下来享受生活。”

　　这一创新也是无锡地铁优化服务的持续释放。从全线网覆盖的纳凉区、爱心驿站、幸福寄存到“码上行”智能客服、无障碍贴心服务，再到如今的站厅“微社区”，无锡地铁持续拓展服务边界，通过线网串联周边社区资源，将地铁线网打造成聚集人气、精细服务的城市窗口。

　　一把椅子、一杯水、一个创可贴……这些微小的配置，恰恰是一座城市对市民的温柔关照。无锡地铁相关负责人表示，将持续完善“微社区”模式，打通便民服务“最后一公里”，让每一位市民都能感受到温暖就在身边。

　　（转载自无锡日报）