12345工作简报（2024.5）

　　五月份，全市12345热线共服务企业群众377052人次，环比上升11.63%，其中投诉举报类22015件，占诉求总量的5.84%，咨询求助类等其他诉求355037件；在线直接答复309675件、占比82.13%，各级成员单位联动办理67431件、占比17.88%；平均办结时间4.37天，各平台服务满意率99.30%。