12345工作简报（2022.10-11）

　　10-11月份市12345热线（市级平台）共受理各类诉求924273件，在线直接答复并办结782458件，直接答复率为84.66%。综合专区（12345）受理各类有效诉求462784件，其中智能客服209459件，来电212843件，微信29508件，互联网4196件，国务院“互联网+督查”、“人民网求助渠道”、省12345工单交办6609件，其他169件。