2026年元旦，无锡各大商圈、景区洋溢着浓厚的跨年氛围，人流如织，跨年客流再攀新高。从湖畔绚烂焰火到灵山悠扬钟声，从千灯祈愿的静谧到山巅星河烟花的璀璨，热门商圈市集、各类演出活动现场熙攘涌动，亲友结伴、家人相携，在欢声笑语中定格年末的热闹与温情。12月31日，全市跨年夜累计有千人以上规模大型活动9场，无锡地铁线网客运量达135.19万人次，元旦当天，中山路商圈以32.98万人次的累计客流登顶全市榜首，峰值时刻11.11万人齐聚街头共跨新年；崇安寺累计客流达14.4万人次，苏宁广场迎来7.48万人次客流，锡山区荟聚中心、惠山古镇等重点区域客流大幅上涨，上海等外地游客纷纷慕名而来，共同见证无锡跨年的烟火气息与旺盛人气。

 

这份热闹背后，是“数字铠甲”的全程护航，更是市城运中心与多部门的并肩坚守。元旦假期前夕，市城运中心在市数据局指导下，提前制定专项保障预案，启动24小时不间断值守，以数字化手段织密城市安全防护网。针对29个重点跨年活动、7个烟花燃放点位，整合513路视频监控，规划89条专属巡飞航线，让大型活动实现全方位、无死角实时监测；中山路商圈、融创乐园等热门区域的人流变化、交通状况，实时同步至数字治理指挥联盟，城市运行“脉搏”被精准捕捉，真正做到“一眼洞察全局”。

 

“网情反馈，市中心商圈人流高峰提前，通信信号需要增强。请运营商保障车辆提前到位！”城运大厅的大屏幕上，道路通行、实时画面、人流热力图等信息一目了然。无人机搭载13路AI算法，自动识别人群过度聚集、违规占道等风险，为交通枢纽、热门景区定制专属巡飞路线，紧盯客流与烟花大会现场，守护平安不松懈。

高效保障离不开协同发力。市公安局、城管局、应急局、气象局等部门每日派驻专人进驻市城运中心，各市（县）区城运中心同步联动，构建起横向到边、纵向到底的跨部门协同治理体系。面对雨雪冰冻天气，中心聚焦10处易结冰桥段，强化61路视频监控巡检预警；优化12345热线工单快办机制，开辟雨雪相关诉求快速响应通道，加密不满意工单“回头看”频次，每日编写《城市运行工作日报》，把隐患化解在萌芽状态。 

公安交警维护交通秩序，地铁延长运营2小时便利出行，城管加密巡查、环卫快速清场，消防与保安严守安全底线……“数字赋能+多方联动”的精细化治理模式，让锡城既留住了超高人气，更守住了安全底线。

从客流精准监测到突发快速处置，从跨部门协同到恶劣天气防范，市城运中心以数字化、精细化、智能化治理实践，用“数字赋能+责任担当”的双重保障，让跨年既充满活力又安全有序。这背后，是城市治理服务人民的初心，更是无锡用智慧与温度书写的民生答卷。