10月24日下午，市数据局与香港工贸署以视频连线的形式召开工作交流会，深入探讨做好惠企服务工作的方法途径。市数据局副局长朱国富，香港工贸署助理署长陈柏燊、署理首席贸易主任何静宜、贸易主任叶俊伟，市数据局锡企服务平台建设工作相关人员等参加会议。

香港工贸署是香港特区商务及经济发展局辖下部门，负责密切国际通商关系、推行贸易政策和协议，以及为特区工业企业和中小企业提供支持服务。

会上，市数据局就依托“无难事、悉心办”锡企服务平台面向无锡市企业做好政策服务、政务服务、发展服务、互动服务的工作经验作了交流。香港工贸署就香港“中小企业连线”平台的建设运营情况、具体服务内容作了介绍，并就“中小企资援组”服务团队帮助中小企业寻找合适资金扶持的工作流程作了讲解。双方就如何做好政府部门惠企服务资源整合、如何给企业精准画像并及时响应企业诉求、如何提高惠企服务平台用户黏性等问题交换了意见。

陈柏燊认为，做好企业服务工作要坚持企业视角，把企业的满意度当作最重要的事情，持续提升企业服务平台、应用的易用性。当前，不同政府部门的政策、资讯、服务种类繁多、内容分散，是做好惠企服务工作的一项挑战。惠企服务工作者要用硬科技不遗余力地推动数据共享、服务整合，把企业需要的信息和服务用最通俗易懂、最接地气的方式推送给企业，让企业享受“懒人包”式的套餐服务。

朱国富表示，香港的惠企服务理念先进、亮点突出、扎实有效，为无锡市做好惠企服务工作树立了标杆。市数据局将加快对香港先进经验的学习消化，持续优化锡企服务平台各项功能服务，确保到今年年底前全面完成锡企服务平台（3.0版）的建设升级工作，更好助力无锡企业成长发展。

双方还一致同意继续加强交流对接，推动两地惠企服务工作互学互鉴、提质增效，助力两地营商环境持续优化。