本事项主要分为以下三项流程：申请流程、改造实施流程和改造验收流程。具体如下：
1.申请流程。老年人家庭通过“江苏民政” 微信公众号—“微服务”—“居家适老化改造”移动端应用，或“苏服办”APP—“居家适老化改造”移动端应用提出改造申请。需提交或上传的材料如下：
（1）老年人身份证；
（2）拟改造住房的房产证明（不动产权证；宅基地权属证等相关证明）；
（3）老年人家庭改造申请承诺书；
（4）经济困难老年人还需另行提供相应佐证材料。
老年人租住他人房屋或居住子女、亲属房屋的，申请居家适老化改造，还需获得所居住房屋产权人的授权。
相关流程也可由子女、社区工作人员代为填报申请。
县级民政部门应在5个工作日内对补贴对象资格进行审核。
2.改造实施流程。在政府部门完成资格审核后，改造家庭可自主从改造企业库（由县级民政部门按照规范流程产生）中选择实施改造的企业，并联系其上门评估及商讨，选定改造内容，《实施细则》中《江苏省消费品以旧换新居家适老化改造补贴建议目录》共有50项改造内容（详见附件），制定改造工作方案，约定开工时间，并签订正式改造合同。
3.改造验收流程。改造完成后由改造家庭自主进行质量验收，并配合企业提交相关材料，以便企业能向政府集中申报补贴，包括但不限于以下材料：
（1）改造合同（附改造方案）；
（2）改造项目及购置物品清单；
（3）改造前、后水印照片及定位；
（4）发票及老年人家庭自付部分凭证（经济困难老年人家庭除外）；
（5）验收合格确认单；
（6）申领补贴承诺书。