为持续深化便民服务领域“换位跑一次”活动成效，推动工作从“全面铺开”转向“提质增效”，5月9日上午，“换位跑一次”便民服务专班召开季度推进会，工作专班全体成员及观察员代表参加会议。

　　一、复盘阶段成效，笃定实干推进信心

　　会议指出，自今年1月活动全面启动以来，市数据局牵头统筹、36家部门单位协同发力，一季度活动落地扎实、开局稳健，整体呈现推进有序、覆盖全面、整改有力的良好态势。各单位全员下沉一线开展沉浸式换位体验，全面覆盖便民服务各类重点领域，精准破解一批民生服务堵点难点，挖掘培育优质典型案例，在全市范围内形成互学互鉴、比学赶超的良好工作氛围。

　　二、直面短板不足，深刻剖析问题根源

　　会议指出，活动虽取得阶段性成效，但仍需正视短板弱项。当前存在工作落实“冷热不均”、群众参与渠道不畅、跨部门协同攻坚乏力、宣传“重数据、轻实景”等问题，制约了活动实效的进一步提升。会议强调，症结根源在于思想认识不深、责任担当不足、工作作风不实，必须靶向施策，破除顽疾，确保整改到位、取得实效。

　　三、聚焦重点任务，明确提质攻坚方向

　　会议明确，二季度是活动从“全面铺开”转向“提质增效”的关键窗口期，要聚焦补短板、听民意、强协同、出案例核心任务，推动工作实现四大转变：从“人员动起来”转向“体验跑得深”，从“问题找出来”转向“整改改得实”，从“部门单向推”转向“群众齐参与”，从“数量晒出来”转向“成效看得见”。会议部署了下一阶段重点工作任务：开展“回头补课”，补齐一季度欠账，实现应参与人员全覆盖；建立“群众点题”机制，让体验选题源自群众真实诉求；聚焦高频办事、线上服务、基层末端三类场景，深挖真问题、打造典型案例；实行跨部门问题专班会商，杜绝问题空转；强化整改回访与案例宣传，用群众感受检验整改实效。

　　会上，市委社会工作部、市商务局、市邮政管理局、市妇联、市交通集团、市文旅集团等6家单位依次作交流发言，两名观察员代表结合一线体验分享心得、建言献策。专班召集人、市数据局局长胡逸作总结讲话，明确活动下一阶段工作重点与目标任务。此次季度推进会的召开，为便民服务领域“换位跑一次”活动下一阶段推进厘清思路、压实责任。下一步，市数据局将持续发挥牵头统筹作用，强化跟踪督导与协调联动，推动各部门以更实作风、更硬举措抓好问题整改与机制固化，全力打造便民服务优化提升的无锡样板，不断增强人民群众的获得感、幸福感、满意度。