11月22日，市数据局召开政务服务工作会议，副局长刘继先出席会议并就大厅安全管理和服务规范等工作作出了明确要求。

会议通报了近期网络上窗口服务相关舆情，解读了新出台的《无锡市政务服务规范形象标准化建设指引》《市政务服务大厅工作规范》《市政务服务大厅进驻窗口量化管理实施办法（试行）》，指出了当前大厅窗口服务存在的问题和不足，并对持续优化服务提出了具体要求。

会上，刘继先副局长传达学习了习近平总书记在广东珠海市香洲区体育中心发生驾车冲撞行人案件作出的重要指示以及赵建军市长在校园安保工作专题部署会上的要求，他指出，政务服务大厅是政府对外的形象窗口，全市政务服务体系各单位各部门要在思想上高度重视安全生产工作，做好安全设施的检查，严格落实各项规章制度，加强安全管理和教育；窗口要落实好十要十严禁，在处理矛盾纠纷时，要注意方式方法，换位思考，耐心解释，主动提供帮助，妥善处理问题，为企业群众打造良好的办事环境，提供优质高效的服务。

各市（县）区数据局分管领导和业务科室负责人、市政务服务各分中心分管大厅工作负责人、进驻市政务服务大厅窗口负责人参加会议。