“我陪群众走流程”,政务服务“零距离
发布时间:2024-10-16 09:17 浏览次数: 【字号:默认 大 特大】
为进一步优化政务服务,提升行政效能,近日无锡市数据局党组成员、副局长夏慎洁化身“企业经办人”,为无锡科睿坦电子科技股份有限公司申请相关变更登记。从登录江苏省企业全链通综合服务平台、勾选填报变更事项、确认实名认证人员、选择签名方式等各个流程,亲身参与体验了网上办理全过程;对填报过程中遇到的疑问,听取工作人员的现场答复,并提出了优化提升的建议。经工作人员当场办结,该企业顺利领取了变更后的营业执照。
9月以来,为贯彻落实国家、省“高效办成一件事”文件精神,进一步增强企业和群众获得感、幸福感,查找办事环节中的堵点、难点问题,无锡市数据局在全市政务服务系统开展“我陪群众走流程”活动,各地、各部门负责人“零距离”体验政务服务,听取群众意见,找准问题关键,从细微点滴处履职尽责,助力政务服务提质增效。活动中,共有80个政务服务部门(单位)126人次体验了169个政务服务事项,收集问题134个,提出了针对性的解决方案,并对政务服务工作提出了201条建议举措。
今年以来,无锡市数据局围绕“一件事”,聚焦“高效”“办成”关键词,致力于打造方式多元化,流程最优化,材料最简化,成本最小化的政务服务,企业群众办事满意度始终保持在99.99%以上。2024年上半年,无锡市获评营商环境“最佳口碑地级市”,“线上涉税专业服务一件事”
入选省优化营商环境典型案例。
下一步,无锡市数据局将聚焦“提能增效、增容扩面”,实现“高效办成一件事”覆盖企业和个人两个全生命周期重要阶段、重点事项,实现政务服务从我们“有什么、给什么”向企业群众“要什么、给什么”转变,着力在解决经营主体急难愁盼上聚力攻坚,着力在优化政务服务供给上聚力攻坚,让企业群众办事更高效、经营更无忧,全力打造进一步全面深化改革的一张靓丽名片。