今年上半年，“无难事、悉心办”锡企服务平台（惠企通）全新上 线。上线启动仪式上，我市向20名政策体验师发放聘书，同时点亮 了市（县）区旗舰店；现场推送9项惠企政策、精准触达90余万户市场主体，现场还推送了1项“免申即享”项目、惠及420家“专精 特新”企业，这标志着我市初步构建“市县一体、部门集成、一站服 务”的集团式惠企服务生态。

　　一是精准推送政策。出台锡企服务平台管理暂行办法，实时归集 惠企政策，实现“多源汇聚、一站共享、动态更新”。建立政策标签体系，为企业用户精准“画像”，分析企业所需，同步向企业推送相关政策。

　　二是扶持“免申即享”。上线“免申即享”项目，让惠企政 策“免申请、零跑腿、快兑现”。对于无法实现“免申即享”的项目， 逐一明确办理路径，精简申报流程和材料，方便企业“一表申请、全程网办、快速办结”。

　　三是政企随时互动。制定“锡企小助手政企互动机制”，建立“锡企小助手”工作团队，为企业提供24小时政策咨询和诉求受理服务。开设“惠企互动直播间”“政企互动云讲堂”， 定期向企业在线解读政策、宣讲申报攻略、解答疑难问题。

　　四是问题快速闭环。开通“惠企留言板”，畅通企业诉求建议表达反馈渠道， 解决好企业的烦心事、揪心事。