市属医院便民服务再“上新”

　　提前开诊、增开专病专科门诊和晚间门诊……近日，记者从市卫健部门获悉，持续的高温天气下，为了更好地服务市民，全市卫生健康系统推出各种“健康礼包”，其中，作为领头羊的各家市属医院便民惠民服务不断“上新”，全方位提升市民就医体验。

　　近日，记者在市二院南院区门诊大厅看到，不少市民在排队拿免费饮料解渴。“很感谢二院的细心周到。”前来就诊的市民周阿姨边喝着饮料边说。为更好地服务市民，关爱患者和医务人员健康，该院推出公益活动“夏日清凉行动”，在该院南北院区门诊大厅每日免费提供各种爱心消暑茶饮和冰镇饮料，为前来就诊的患者、家属以及辛勤工作的环卫工人和医务人员送去夏日清凉。“不习惯喝冰镇饮料的市民，还可以选择医院特地请中医配方制作的生脉消暑汤、降暑酸梅汤等。”市二院党委书记冯宁翰说，着力从细节处入手，通过一系列举措，不断改善市民到医院的就医体验。

　　早上7点多，无锡市人民医院门诊大厅内的患者络绎不绝。记者采访了解到，自今年上半年开始医院内分泌科门诊量持续增长，尤其是周末日均门诊量近300人次。为方便广大患者，缩短就医等候时间，无锡市人民医院内分泌科自6月起，普通门诊开诊时间提前30分钟，1号诊室由早上8点调整为7点半，2号诊室开诊时间提前至7点45分。提前开诊1个多月以来，为了这向患者承诺的“宝贵半小时”，内分泌科全体医护人员克服自身困难，主动调整工作和生活节奏，减少患者等待时间和来院次数，提升患者就医体验。

　　此外，无锡市中医医院升级改造一站式服务中心，将原分诊台升级为“连心服务站”，在诊室“门口”为患者解决诊间预约、引导就诊、病历打印、医保咨询、健康宣教等需求，缩短患者在院等候时间。为80岁以上高龄老人提供伴医服务、优先安排就诊、帮助血压测量等贴心服务。无锡市妇幼保健院为有效缓解服务对象候诊压力，医院功能科采取了一系列创新服务举措：提前预约、中午连班、专科专诊等，确保每位服务对象都能在最短时间内获得专业、准确的诊断服务。超声会诊中心等待区还配备了舒适的座椅、绿植、书籍，增设了立式空调、风扇，摆放了冰块等，同时提前开放取号窗口，报告立等可取，缩短等待时间，给予服务对象良好的就医感受。

　　暑期也是儿童就诊的高峰期，记者在无锡市儿童医院门诊大厅里看到，孩子的哭闹声与家长焦急的询问声交织在一起，为满足广大儿童青少年的暑期就医需求，该院推出普通门诊不限号，增开专家专科专病及特色晚间门诊。江南大学附属医院、无锡市精卫中心、市五院等也针对不同人群开展了针对性的特色服务，在这酷暑难耐的季节，给患者送来惬意的清凉。（转自无锡日报）